客户售后维修机或换新机需知：

一、维修机

1、邮寄维修机只需发单机头，不需附带任何附件。

2、包裹内要附发货清单，写清楚所发机头或配件的数量和型号。

3、机器故障要详细描述，以便缩短维修时间。

二、换新机

1、开箱故障机要写清‘售前机’，外观不能有明显划伤。

2、已经售出的机器要求换新，触屏不能有划伤、外观机壳不能有明显划伤，
自然磨损除外，只需发单机头即可。

三、维修机和换新机时间

1、返我司维修机正常在当日或次日即可返还给贵客户，如需返厂机，时间应在一周左右返还。

2、换新机返还客户正常在当日或次日，特殊情况不会超过三天。